Kuigi Euroopa ja Ameerika kliendid on mures tootekvaliteedi pärast, miks peavad nad kontrollima tootmisprotsessi ja tehase üldist tööd?
20. sajandi lõpul jõudis USA-s arenenud riikide turgudele suur hulk odavaid, rahvusvahelise konkurentsivõimega töömahukaid tooteid arengumaadest, millel oli tohutu mõju arenenud riikide siseturgudele.Seotud tööstusharude töötajad jäid töötuks või nende palk langes.USA ja teised arenenud riigid on kaubanduse protektsionismi üleskutsega üha enam kritiseerinud ja kritiseerinud arengumaade töökeskkonda ja -tingimusi, et kaitsta oma siseturge ja vähendada poliitilist survet.Sellest sai alguse ka termin "sweatshop".
Seetõttu loodi 1997. aastal Ameerika Majanduse Prioriteetide Akrediteerimise Nõukogu (CEPAA), kujundas sotsiaalse vastutuse standardi SA8000 ja sertifitseerimissüsteemi ning lisati samal ajal inimõigused ja muud tegurid ning asutati “Social Accountability International (SAI)”. .Sel ajal ka Clintoni administratsioon SAI suurel toel sündis SA8000 “sotsiaalse vastutuse standardite” süsteem.See on üks põhilisi standardsüsteeme Euroopa ja Ameerika klientidele tehaste auditeerimiseks.
Seetõttu ei ole tehase ülevaatus ainult kvaliteedi tagamise eesmärgil, sellest on saanud arenenud riikide poliitiline vahend siseturu kaitsmiseks ja poliitilise surve leevendamiseks ning see on üks arenenud riikide poolt arengumaadele seatud kaubandustõkkeid.
Tehaseauditi võib sisu poolest jagada kolme kategooriasse, milleks on sotsiaalse vastutuse audit (ES), kvaliteedisüsteemi ja tootmisvõimsuse audit (FCCA) ning terrorismivastane audit (GSV).Ülevaatus;kvaliteedisüsteemi audit on peamiselt kvaliteedikontrollisüsteemi ja tootmisvõimsuse hindamise läbivaatamine;terrorismivastane võitlus seisneb selles, et pärast 911. aasta intsidenti Ameerika Ühendriikides on USA rakendanud terrorismivastaseid meetmeid ülemaailmsel tasandil nii merelt, maal kui ka õhus.
USA tolli- ja piirivalve julgustab importivaid ettevõtteid ja rahvusvahelist logistikatööstust edendama C-TPAT-i (terrorismi turvalisuse juhtimisprogramm).Seni tunnustab USA toll ainult ITSi terrorismivastaseid auditeid.Üldjuhul on kõige keerulisem tehasekontroll sotsiaalse vastutuse kontroll, sest see on peamiselt inimõiguste kontroll.Tööaja ja töötasu tingimused ning kohalike tööregulatsioonide järgimine on tõepoolest veidi kaugel arengumaade riiklikest tingimustest, kuid selleks, et Tellimuse esitamisel püüavad kõik aktiivselt lahendust leida.Meetodeid on alati rohkem kui probleeme.Kuni tehase juhtkond pöörab piisavalt tähelepanu ja teeb konkreetseid parendustöid, on tehase ülevaatuse läbimise määr suhteliselt kõrge.
Esmasel tehaseülevaatusel saatis klient tavaliselt tehast kontrollima ettevõtte audiitorid.Kuna aga meedia avaldas inimõiguste teemadel korduvalt mõne maailmas tuntud ettevõtte tarnijaid, vähenes nende maine ja kaubamärgi usaldusväärsus oluliselt.Seetõttu usaldab enamik Euroopa ja Ameerika ettevõtteid kolmandatest osapooltest notaribüroodele nende nimel kontrollimise.Tuntud notaribüroode hulka kuuluvad: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) ning Intertek Group (ITS) ja CSCC jne.
Tehase ülevaatuse konsultandina avastan sageli, et paljudel väliskaubandusettevõtetel on klientide tehasekontrollide osas palju arusaamatusi.Üksikasjalik selgitus on järgmine:
1. Arvan, et kliendid on uudishimulikud.
Paljud ettevõtted, kes on tehasega esimest korda kokku puutunud, tunnevad, et see on täiesti arusaamatu.Kui ostate minult tooteid, pean ma teile õigeaegselt tarnima ainult kvalifitseeritud tooted.Miks ma peaksin hoolima sellest, kuidas minu ettevõtet juhitakse?Need ettevõtted ei mõista välismaiste klientide nõudmisi üldse ja nende arusaam on väga pealiskaudne.See näitab suurt erinevust Hiina ja välismaiste ettevõtete juhtimise kontseptsioonide vahel.Näiteks tehase kvaliteet ja tehniline kontroll, ilma hea juhtimissüsteemi ja protsessita on raske tagada toodete kvaliteeti ja tarnimist.Protsess annab tulemusi.Kaootilise juhtimisega ettevõttel on raske kliente veenda, et ta suudab stabiilselt toota kvalifitseeritud nivelleerimist ja tagada tarne.
Ühiskondliku vastutuse tehase ülevaatus on tingitud kodumaiste vabaühenduste ja avaliku arvamuse survest ning tehasekontroll on vajalik riskide vältimiseks.Ameerika klientide juhitud terrorismivastane tehasekontroll on tingitud ka siseriikliku tolli ja valitsuse survest terrorismi vastu võidelda.Võrdluseks, kvaliteedi- ja tehnoloogiaaudit on see, millest kliendid kõige rohkem hoolivad.Astudes sammu tagasi, kuna tegemist on kliendi seatud mängureeglitega, siis ettevõttena ei saa te mängureegleid muuta, seega saate kohaneda ainult kliendi nõudmistega, vastasel juhul loobute ekspordist tellida;
2. Mõtle, et tehase ülevaatus ei ole suhe.
Paljud ettevõtete omanikud on Hiinas tegutsemisviisidega hästi kursis ja arvavad, et tehase ülevaatus on vaid suhete klaarimise küsimus.See on ka suur arusaamatus.Tegelikult peab kliendi nõutav tehaseaudit nõudma ettevõtte asjakohast täiustamist.Audiitoril ei ole oskust kirjeldada sassis ettevõtmist kui lilli.Audiitor peab ju tegema fotosid, kopeerima dokumente ja muid tõendeid, et need edaspidiseks kasutamiseks tagasi tuua.Teisest küljest on paljud auditeerimisasutused ka välisfirmad, kus on range juhtimine, üha enam rõhku pandud ja ellu viidud puhtale valitsuse poliitikale ning audiitorid alluvad järjest suuremale järelevalvele ja pistelisele kontrollile.Nüüd on üldine auditiõhkkond endiselt väga hea, muidugi pole välistatud ka üksikud audiitorid.Kui on tehaseid, kes julgevad panna oma aarded puhtale suhtele ilma tegelikke parandusi tegemata, on minu arvates suur tõenäosus, et nad saavad löögi.Tehase ülevaatuse läbimiseks peame tegema piisavalt parandusi.
3. Kui arvate, et teie riistvara on hea, saate tehase ülevaatuse läbida.
Paljud ettevõtted ütlevad sageli, et kui kõrval asuv ettevõte on neist kehvem, kui nemad saavad läbi, siis tema läheb mööda.Need tehased ei saa üldse aru tehasekontrolli reeglitest ja sisust.Tehase ülevaatus hõlmab palju sisu, riistvara on selle vaid üks aspekt ja palju tarkvaraaspekte, mida pole näha, mis määravad lõpliku tehasekontrolli tulemuse.
4. Kui arvate, et teie maja pole piisavalt hea, ei tohi te seda testida.
Need tehased tegid ka ülaltoodud vigu.Kuni ettevõtte riistvara on vigane, näiteks on ühiselamu ja töökoda samas tehasehoones, on maja väga vana ja seal on potentsiaalseid ohutusriske ning maja tulemusel on suuri probleeme.Isegi halva riistvaraga ettevõtted võivad läbida tehasekontrolli.
5. Arvan, et tehaseülevaatuse läbimine on minu jaoks kättesaamatu.
Paljud väliskaubandusettevõtted said alguse peretöökodadest ja nende juhtimine on kaootiline.Isegi kui nad äsja töökotta kolisid, tunnevad nad, et nende ärijuhtimine on jama.Tegelikult ei pea need ettevõtted tehase kontrollimist liigselt tagasi lükkama.Pärast riistvaratingimuste täitmist, kui juhtkonnal on piisavalt otsusekindlust sobiva välise konsultatsiooniagentuuri leidmiseks, saavad nad lühikese aja jooksul täielikult muuta ettevõtte juhtimisstaatust, parandada juhtimist ja lõpuks läbi erinevate klassi klientide auditite. .Klientide seas, keda oleme nõustanud, on selliseid juhtumeid liiga palju.Paljud ettevõtted kurdavad, et kulu pole suur ja aeg pole pikk, kuid nende enda ettevõtted tunnevad, et on täiesti tasemel.Ülemusena juhivad nad ka väga kindlalt oma kauplejaid ja väliskliendid külastavad oma ettevõtteid.
6. Arvates, et tehase ülevaatus on liiga tülikas, et keelduda kliendi tehasekontrolli taotlusest.
Tegelikult peavad praegu Euroopa ja Ameerika turule eksportivad ettevõtted põhimõtteliselt tehasega kontrollimiseks ühendust võtma.Teatud määral tähendab tehase kontrollimisest keeldumine tellimuste tagasilükkamist ja parema kasumi tagasilükkamist.Paljud ettevõtted tulid meie juurde ja ütlesid, et iga kord, kui kauplejad ja väliskliendid tehase ülevaatust küsisid, keeldusid nad alati.Mõne aasta pärast avastasin aga, et tellimusi jäi järjest vähemaks ja kasumit kahanes ning ümberkaudsed, varem samal tasemel olnud ettevõtted on viimastel aastatel tänu sagedastele tehasekontrollidele kiiresti arenenud.Mõned ettevõtted on ka väitnud, et on aastaid väliskaubandust teinud ega ole kunagi tehast kontrollinud.Kuigi ta tunneb end õnnistatuna, tunneme me tema pärast kurbust.Sest aastate jooksul on tema kasumit kiht-kihi haaval ära kasutatud ja vaid vaevu säilib.
Ettevõte, kes pole kunagi tehast kontrollinud, peab olema saanud tellimusi, mis on tehtud salaja alltöövõtu korras teistelt tehast kontrollivatelt ettevõtetelt.Nende ettevõtted on nagu allveelaevad, nad pole kunagi ilmunud kliendi poolele ja lõppklient pole seda ettevõtet kunagi tundnud.ettevõtte olemasolu.Selliste ettevõtete elamispind jääb järjest väiksemaks, sest paljud suurkliendid keelavad rangelt litsentseerimata alltöövõtu, mistõttu on neil aina väiksem tõenäosus tellimusi saada.Alates allhanketellimustest jääb niigi madal kasum veelgi kasinamaks.Pealegi on sellised tellimused väga ebastabiilsed ning eelmine kodu võib leida soodsama hinnaga tehase ja saab igal ajal välja vahetada.
Kliendiauditis on ainult kolm etappi:
Vaadake dokumente üle, külastage tootmiskohta ja viige läbi töötajate intervjuud, seega valmistuge ülaltoodud kolmeks aspektiks: valmistage ette dokumendid, eelistatavalt süsteem;korraldage objekti, pöörates erilist tähelepanu tulekaitsele, töötajate töökindlustusele jne;Ja muud koolituse aspektid, peame tagama, et töötajate vastused oleksid kooskõlas külalistele saadetavate kirjalike dokumentidega.
Vastavalt erinevat tüüpi tehaste kontrollidele (inimõiguste ja sotsiaalse vastutuse kontroll, terrorismivastane kontroll, tootmis- ja kvaliteedikontroll, keskkonnakontroll jne) on vajalikud ettevalmistused erinevad.
Postitusaeg: august 11-2022